Fernwartung / Support
Für eine schnelle Fernwartung können Sie unser Support-Tool herunterladen. Laden Sie die Datei herunter, entpacken Sie das ZIP-Archiv und starten Sie anschließend rdsupport.exe. Es ist keine Einrichtung notwendig – das Programm verbindet sich automatisch mit unserem Server.
Support-Tool herunterladen (ZIP)
So geht’s
- ZIP-Datei herunterladen und entpacken
- rdsupport.exe starten
- Die angezeigte ID und das Passwort telefonisch oder per E-Mail an uns durchgeben
- Wir verbinden uns mit Ihrem PC und helfen Ihnen weiter
Hinweis: Falls Ihr Virenschutz beim Start eine Warnung anzeigt – das Tool basiert auf der bekannten Open-Source-Software RustDesk und verbindet sich ausschließlich mit unserem eigenen Server. Sie können die Ausführung in diesem Fall zulassen.